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궁금증을 해결해 드릴게요


교환/환불은 제조상의 결함 또는 불량으로 제품에 이상이 발생한 경우 교환/환불 진행이 가능하며 소비자 부주의로 인한 제품 훼손은 교환 및 환불 불가하오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.

보다 자세한 내용은 매치 홈페이지와 구매하신 품질 보증서에서 확인 하실 수 있습니다.

보증기간 여부 확인 후 A/S 진행 해드리겠습니다.

보증기간 여부 확인 후 A/S 진행 해드리겠습니다.

가까운 헤어수트 매장에 방문하시면 즉시 교체 해드립니다.

프론트 부분은 수작업 공정이 가장 많이 들어가므로 평균 5~6주가 소요됩니다.

저희 매치 제휴 매장을 방문 후 커트가 잘못되었을 경우는 A/S을 받으실 수 있습니다.

빠른 시일 내로 수정 해드리도록 하겠습니다. 

다만 타업체에서 컷을 한 경우에는 보증을 받으실 수 없습니다.

매장에 방문하시면 바로 조치가 가능한 부분이니 걱정하지 마세요. 

혹시 외부의 직사광선 아래에서 보았을 때 Top부분이 밝게 보여진다면, 햇빛으로 인해 밝아 보이는 부분이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

일반 머리카락도 외부에서는 햇빛에 비췄을 때 top부분은 다른 곳에 비해 밝게 보인답니다.

처음 제품을 착용하시면 익숙한 모습이 아니어서 다소 어색하다고 생각하실 수 있습니다.

특히 Top부분 볼륨이 과한 느낌이 들 수 있습니다. 그 이유는 평소에 Top부분에 볼륨이 없다가 갑자기 생기면서 일시적으로 어색하게 느끼는 공통적인 반응입니다.

고객님께서 어색하다고 느끼시는 부분에 대해 스타일 변경을 해드릴 수는 있지만, 오랜 경험상 이 차이를 극복하실 때까지 적응하시는 것이 좋습니다. 지금 어색하다고 Top부분 모량을 줄이시면 추후 헤어수트 적응 후에는 오히려 그 부분이 모량 부족으로 느껴질 수 있기 때문에 당장 수선하시지 마시고 일주일 정도 적응 후 매장에 방문해서 케어 받으시는 것을 추천합니다.

저희 매치는 메탈형 클립이 아닌 특수 제작한 플라스틱형 클립을 세계최초로 적용하여 제작하였으니 안심하셔도 됩니다. 가장 까다로운 검색기준을 가진 미국 유럽 일본의 주요공항 검색대에서 모두 테스트를 완료하였으니 세계 어디든 편하게 여행하십시오.

헤어수트 첫 피팅은 고객님께 맞는 염색, 펌,  컷 등을 진행하기에 2시간 가량 소요됩니다.

첫 피팅 후 일주일 뒤에 오셔서 스타일 및 위치 조정을 하신 후부터 지속적인 관리는 월 1회 정도로 받으시면서 본인 머리 헤어컷과 헤어수트 스타일링을 함께 받으시면 자연스러운 스타일을 유지하시기 좋습니다.